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根据BSN官方脸书专页的文告中指出，柔佛分行国家储蓄银行（BSN）将在4月17日至18日，上午9时30分至下午3时开门营业，无法汇入银行户头或是没有银行户头的国家关怀援助金（BPN）受惠者可到银行领取援助金现金。此外，财政部副部长莫哈末沙哈也指出仅有在国家关怀援助金网站获得优惠券（voucher/baucar）号码或是有编号（nombor Siri)的受惠者，才能够去领取现金。
查询网址：bpn.hasil.gov.my
*若汇款情况显示【Gagal Kredit 】系统也将提供【No Baucar/No.Siri】,受惠者可用此号码到BSN领取现金。
出门领取援助金的人士·需保持1至2公尺的社交距离并戴口罩
此外，根据《东方日报》报道指出，财政部副部长也提醒出门领取援助金的人士，请保持至少1至2公尺的社交距离，并戴上口罩。根据公告表中显示：吉兰丹、登嘉楼以及柔佛州的分行将在4月17日至18日，上午9时30分至下午3时营业；大马半岛其他州属的分行则是4月18日至19日，上午9时30分至3时。此外，东马沙巴和砂拉越的国家储蓄银行分行则在4月18日至19日，上午9时至下午2时，让民众领取援助金。
其他详情可以拨打联络电话：内陆税收局（03-8911 1000）或国家储蓄银行（1-300-88-1900）。
